返金ポリシー

返品についての特約に関する事項
商品の特性上（食品の為）商品発送後のご注文のキャンセルや、ご注文内容変更のご希望はお受けできません。たとえ、未開封で、消費期限内であっても、お客様のご都合による返品・交換は応じられませんのでご了承くださいませ。

●ご指定配達日時にご不在、再配達により消費期限が切れてしまった場合は申し訳ありませんが返品には応じられません。またお受け取りいただいた商品はお客様御自身で破棄していただきます様よろしくお願い申し上げます。万が一お召し上がりになられた場合による体調不良に関しまして弊店では一切の責任を負いかねます。

●弊社からのメールが迷惑メール扱いとなっていたり、お客様のご都合で発送完了メールをご確認いただけない場合がございます。
必ず受信設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。ご注文後、2〜3日経っても弊社からの連絡がない場合は、迷惑メールフォルダへメールが届いている。もしくは、注文が未完了である場合もございます。その場合は必ず、お電話☎:0742-24-7397までご連絡お願い致します。

●調理には細心の注意を払っておりますが、万一商品に不都合が発生した場合や、ご注文と異なる内容だった、また商品が激しく破損している、消費期限以内なのに異臭がある、注文した商品が入っていないなどの場合は、商品お受け取り後ただちに弊社☎:0742-24-7397、そして最寄りのヤマト運輸営業所の両方へご連絡くださいますようお願い申し上げます。
その商品を着払いにてお送りいただいた後、新しい商品の発送など然るべき対応をさせて頂きます。なお、お客様の方でお召し上がり後は対応できませんので、あらかじめご了承願います。

●商品を弊社へ返品ご希望の際は、御手数ではございますが、事前に必ずご連絡をいただきます様お願い申し上げます。ご連絡なくで返品された場合、返金等のご要望にお応えできませんのであらかじめご了承願います。